Условия использования

Используя сервис MyLogistics (далее — «Сервис»), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями использования и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо условиями — пожалуйста, не используйте Сервис. Настоящие Условия являются юридически обязывающим соглашением между вами и MyLogistics.

MyLogistics — это платформа для организации курьерской доставки по территории Республики Казахстан. Сервис предоставляет: • Оформление заказов на доставку грузов и посылок • Отслеживание статуса доставки в реальном времени • Управление историей заказов • Онлайн-оплату услуг доставки Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса или его отдельных функций без предварительного уведомления.

Для использования большинства функций Сервиса требуется регистрация. При регистрации вы обязуетесь: • Предоставить достоверные и актуальные данные • Не передавать данные своего аккаунта третьим лицам • Немедленно уведомить нас в случае несанкционированного доступа к вашему аккаунту Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Минимальный возраст для регистрации — 18 лет.

При оформлении заказа на доставку пользователь обязуется: • Указывать точные адреса отправки и получения • Предоставлять достоверные сведения о весе и содержимом посылки • Не передавать на доставку запрещённые предметы (оружие, наркотики, взрывчатые вещества, животных и иные категории, запрещённые законодательством РК) • Надлежащим образом упаковывать отправление MyLogistics вправе отказать в доставке без объяснения причин при нарушении данных правил.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе веса, маршрута и выбранного типа доставки. Цены указаны в тенге (₸) и включают все применимые налоги. Оплата производится онлайн через платёжные системы или наличными курьеру. Заказ считается подтверждённым после успешной оплаты. Мы не несём ответственности за сбои платёжных систем третьих сторон.

Заказ может быть отменён бесплатно до момента передачи посылки курьеру. После передачи посылки курьеру отмена невозможна. В случае утери или повреждения посылки по вине Сервиса — мы выплачиваем компенсацию в размере объявленной стоимости содержимого, но не более стоимости, указанной при оформлении заказа. Для оформления претензии обратитесь в службу поддержки в течение 5 рабочих дней с момента доставки.

Сервис не несёт ответственности за: • Задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, перебои в транспортной инфраструктуре и т. д.) • Ущерб, возникший вследствие ненадлежащей упаковки со стороны отправителя • Косвенные или непредвиденные убытки, связанные с использованием Сервиса • Действия третьих лиц, в том числе платёжных провайдеров

Все материалы Сервиса — логотипы, дизайн, тексты, программный код — являются собственностью MyLogistics и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Копирование или использование материалов без письменного разрешения запрещено.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения MyLogistics.

Мы вправе изменять настоящие Условия в любое время. Об изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новых условий. Дата вступления в силу текущей редакции: 1 января 2025 г.

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями: Email: support@mylogistics.kz Телефон: +7 (700) 000-00-00 Адрес: Республика Казахстан